§ Cung cấp mặt hộ chiếu + giấy tờ cần thiết ngay khi đăng ký tour để công ty kiểm tra thông tin visa.
§ Trường hợp Quý khách không khai được visa điện tử do thông tin của Quý khách trùng với danh sách những người từng lao động bất hợp pháp tại Đài Loan, Quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ theo quy định, để xuất trình tại Phòng văn hóa Đài Bắc, lấy dấu vân tay và thanh toán chi phí làm visa dán là 100 USD/khách.
§ Không nhận những khách đã từng vi phạm quy định, pháp luật của Đài Loan. (phạm pháp, đi lao động/du lịch/học tập nhưng về quá hạn)
§ Khách đã từng đi lao động Đài Loan (nếu về đúng hạn) bắt buộc phải xin visa dán giấy, phụ thu phí 100usd/khách
§ Khách sử dụng hộ chiếu còn giá trị sử dụng (không rách, thiếu, nhòe nước, gạch xóa,…) và còn hạn trên 6 tháng tính tới ngày khởi hành
§ Khách phẫu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu mới theo hình ảnh tại thời điểm hiện tại. Nếu không xuất/nhập cảnh được do ảnh hộ chiếu khác gương mặt thực tế, Công ty Du lịch không chịu trách nhiệm.
§ Không nhận khách quốc tịch Trung Quốc, Đài Loan và những trường hợp đang sinh sống, học tập, làm việc tại Đài Loan.
§ Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phải tự túc làm visa tái nhập. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách không tái nhập lại được Việt Nam. Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
§ Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của khách.
§ Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
§ Quý khách dưới 18 tuổi phải có người nhà hoặc bố mẹ đi cùng. Trường hợp không đi cùng bố/mẹ phải có giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền cho người khác dẫn đi tour).
§ Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên Phiếu đăng ký tour. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
§ Công ty sẽ không hỗ trợ chi phí hủy tour của Qúy khách trong trường hợp Qúy khách hủy tour khi người thân đi cùng bị từ chối Visa.
§ Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
- Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh,…
- Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
- Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, cọc vé máy bay,….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác)
§ Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình khuyến mại đã ký với đối tác nước ngoài, quý khách sẽ đi theo tour suốt hành trình (bao gồm điểm shopping bắt buộc).
§ Khách sử dụng visa quan hồng không được phép tách đoàn. Với những khách còn lại, Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước và trả thêm phí 100 USD/khách/ngày.